通讯员 左晓雨 黄家旺 科技日报记者 朱彤
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，新疆昌吉回族自治州坚持将学习教育成果转化为惠民实效，从便民服务“小切口”入手，扎实推进医疗服务便民惠民工作，让“健康昌吉”建设可感、可及、可参与，真正让人民群众得实惠。
为切实提升参保人员就医体验，集中解决老年人反映看病就医过程中医保码使用程序烦琐、不会使用智能手机、无法使用医保小程序结算等痛点，昌吉州在全疆率先试点推进医保“刷脸支付”，实现了从卡结算到“码”结算再到“脸”结算的跨越，打造“无卡就医”新生态。
今年以来，昌吉州将医保“刷脸付”列入十件惠民实事清单全力推进。3月26日，在玛纳斯县总医院凉州户镇分院，玛纳斯镇玉缘新城小区居民崔生海在刷脸支付设备前体验“无感结算”。
截至目前，昌吉州182家医疗机构全部实现医保“刷脸结算”，累计完成“刷脸支付”医保结算超22万笔，平均结算时间缩短40%。
在不同医院看同一种病要重复检查检验，不仅令患者烦恼，也加重了患者负担。昌吉州作为自治区医疗机构间检查检验结果互认试点的6个地州之一，将“加快推进检查检验结果互认”列入新一轮“小而美”医疗惠民项目首位，切实解决人民群众看病就医难题。
昌吉州投入资金建设了“昌吉健康云”区域全民健康信息平台，打通区、州、县、乡、村5级信息化网络，实现互联互通，做到患者的检查检验结果在确保就诊信息安全的前提下，实现院际之间及时传输、资源共享，让信息互认和纸质互认“双轨并行”，为推进互认工作打下坚实基础。
今年以来，昌吉州聚焦就诊卡资金沉淀、办卡多就医不便等群众关切问题，多措并举全力推动就诊卡退卡退费工作。
昌吉州各医疗机构拿出实招，增加退缴费窗口，设置退卡退费专岗，简化小额度余额退费流程，在保障资金安全的基础上提高退卡退费工作效率。
“我们通过‘线上+线下’的方式集中开展就诊卡余额退费工作，大家除了来窗口办理外，还可以通过医院的线上小程序，按照操作提示完成退费。这项工作对于改善医疗服务，提升患者就医体验，减轻患者就医负担具有重要意义。”新疆医科大学第一附属医院昌吉分院会计科副科长徐金芝说。
2025年初以来，昌吉州累计清退就诊卡246.77万张，7417.75万元“沉睡资金”返回群众口袋。
始于需求、精于期望、终于满意。昌吉州持续强化作风建设、优化服务举措、创新服务模式，着力解决群众看病就医急难愁盼问题，用温情点亮患者“就医路”，让医疗服务更有温度、健康惠民更有质感。
